1. 範圍與負責營運者
Photonseed 負責本政策所述的個人資訊處理。本政策涵蓋 photonseed.com、Photonseed 帳戶、連結至本政策的旗下產品及相關線上服務（包括 MediaDNA Library），以及試用申請和客戶支援。MediaDNA Library 是 Photonseed 提供的產品，並非獨立的服務提供方。相關問題請聯絡 support@photonseed.com。
實際處理的資訊取決於您使用的產品和功能。產品專屬章節僅適用於所指明的產品；MediaDNA Library 的本機媒體處理方式不代表所有 Photonseed 產品均採用相同方式。如有額外或不同的資訊處理，相關產品說明會在使用前告知，並與本政策一併適用。獨立提供方亦以各自政策說明其處理；由我們決定目的及方式的處理仍由 Photonseed 負責。
2. MediaDNA Library：本機媒體與診斷
在 MediaDNA Library 中，正常索引及搜尋不要求將原始媒體上傳至 Photonseed。媒體、查詢檔案、本機索引及備份保留於您的儲存空間。登入、試用及授權驗證使用線上服務；平台保存加密的帳戶資料庫金鑰材料，向授權裝置提供資料庫存取金鑰，這不是上傳您的媒體庫。
MediaDNA Library 預設開啟自動線上崩潰報告，可在設定中關閉。關閉後會停止新上傳並清除待傳報告，但仍保留本機崩潰捕捉，也不會刪除 Photonseed 已收到的報告。原始崩潰轉儲可能包含有限的記憶體片段，例如崩潰時的檔案路徑或其他個人資訊。你主動寄送的支援檔案屬於另一項資訊提供，請避免加入不必要的敏感資訊。
3. MediaDNA Library：剪貼簿輸入
當您在啟用中的內容搜尋頁面貼上，或點選剪貼簿操作時，MediaDNA Library 會讀取一張支援的圖片或一個媒體檔案參照。程式不會在背景監控剪貼簿，也不會僅因開啟程式而讀取。貼上的文字和網頁連結不作為剪貼簿搜尋輸入。
貼上的圖片可能會存為本機暫存副本，以執行搜尋。輸入釋放或到期後會清除副本，並在之後啟動時清理殘留的剪貼簿副本。程式不會清空系統剪貼簿，也不會自動將輸入加入媒體庫。一般剪貼簿搜尋不會將查詢圖片或原始媒體上傳至 Photonseed。
4. MediaDNA Library：瀏覽器擴充功能
選用的瀏覽器擴充功能會在您允許的網站偵測影片元素，並觀察媒體網址與回應的內容類型，以提供搜尋和儲存操作。頁面標題、頁面與媒體網址，以及候選資訊保留於瀏覽器工作階段儲存空間或記憶體。下載時的 Cookie 與登入狀態由 Chrome 處理，Cookie 等請求標頭不會傳送至桌面程式。您可在瀏覽器限制網站存取、移除擴充功能或移除桌面連接器。擴充功能不要求瀏覽紀錄或 Cookie 資料庫的存取權。
只有您選擇搜尋操作時，才會擷取影片畫面或可見頁面圖片；頁面截圖可能包含其他可見內容。圖片透過本機連接器在同一台電腦搜尋，一般瀏覽器搜尋不會將圖片上傳至 Photonseed。暫存查詢圖片會在搜尋後刪除，殘留副本於啟動時清理。桌面結果最多在記憶體中保留 12 分鐘，登出或結束程式時清除；擴充功能會在瀏覽器工作階段儲存空間暫存相關頁面網址及結果識別碼。
Chrome 與擴充功能向所選影片的來源網站或內容伺服器下載，因此來源方會收到網路請求。檔案保留在 Chrome 選定的位置；桌面程式接收檔案路徑與入庫資訊，以核驗並索引已下載的檔案。擴充功能在瀏覽器本機保留最多 100 筆任務記錄，可跨瀏覽器重啟保存，包含頁面標題與網址、檔案資訊、狀態及帳戶關聯。達到上限時，會移除最早的已完成或已取消記錄以容納新任務，不會刪除影片。媒體資源網址可能含有存取憑證，保留於瀏覽器工作階段儲存空間。桌面程式另保留加密的本機入庫記錄，沒有依時間自動刪除的機制。帳戶、授權及診斷資料仍依本政策其他段落處理。
自動偵測會在允許的頁面載入時開始，早於您選擇搜尋或儲存。擴充功能使用經雜湊處理的帳戶識別碼，將入庫任務關聯到正確的桌面帳戶；使用頁面標題與網址辨識來源；使用媒體請求中繼資料尋找可用影片；使用圖片與影片執行搜尋及下載。這些資訊不會用於瀏覽行為分析。
媒體網址可能包含臨時存取權杖或簽章。擴充功能會暫存並使用這些連結，取得您選擇的媒體。Chrome 可能依規則在來源請求中附上適用的 Cookie。擴充功能不讀取密碼或 Cookie 標頭值，不接收桌面程式的 Google 登入權杖，也不將媒體存取網址或 Cookie 傳送至桌面程式。
Photonseed 使用透過 Chrome 擴充功能 API 取得的資料時，遵守 Chrome Web Store User Data Policy，包括 Limited Use 要求。這些資料僅用於提供或改善已揭露的擴充功能，不會出售，也不會用於廣告、信用評估或貸款用途。資料轉移及人工存取僅限該政策允許的情況。
5. 收集的資訊
以下資訊類別依您使用的產品或功能而適用。帳戶資訊包括 Google 身分識別碼、姓名、信箱、驗證狀態及頭像連結；內部帳戶與成員識別碼、語言、時間、會話校驗、客戶端及裝置識別資料、試用和使用權、授權與啟用紀錄。我們不接收 Google 密碼。申請及客服資料包括信箱、訊息、產品興趣、語言、來源頁、時間、瀏覽器 User-Agent、往來信件及主動提交的附件。
技術資料包括維運及安全所需的 IP 和請求資訊；軟體版本、系統、架構、雜湊安裝識別碼、錯誤碼、受限制的呼叫堆疊、執行階段版本及原始崩潰轉儲。上報限流使用雜湊網路識別值。購買資料包括帳戶信箱、產品、金額、幣別、訂單或交易識別碼、付款、退款、爭議及使用權狀態。完整卡號和安全碼由 Waffo Pancake 及付款合作方處理，不存於我們的伺服器。
6. 用途與處理依據
提供帳戶、試用、授權、訂單交付及客服所必要的資料，在適用時以履行契約或訂約前措施為依據。安全、防濫用、錯誤調查及可靠性，在法律允許且考量必要性和您的權益後，以合法利益為依據。法遵、稅務及合法要求依適用法律義務；交易及爭議處理也可能涉及契約或法律權利。
我們回覆試用申請並寄送您要求的相關進展。額外行銷於需要時取得同意，可寄信停止；必要的帳單、安全及服務通知不受影響。使用 MediaDNA Library 的本機搜尋不授權以您的媒體訓練通用 AI。未來外部 AI 資料傳輸會事先說明，依法取得同意；其他依法須同意的處理亦同。
8. 網站互動統計
我們也記錄頁面在前景可見時的累計時間（每次頁面載入最多 30 分鐘），以及最深可見位置的百分比。切換至背景分頁時暫停計時，異常長的休眠或凍結間隔會受到限制。累計資料定期傳送，並在頁面隱藏或離開時傳送；重試不會增加造訪次數。整頁已能在螢幕內顯示的短頁面不列入捲動深度比例。這些觀測不代表專注閱讀；尚未結束的造訪或遺失的更新可能低估時間。同樣適用下述 30 天保留期限與隱私控制。
Photonseed 在公開頁面統計頁面載入、試用按鈕的曝光與點擊、表單曝光、開始填寫，以及提交成功、失敗或驗證錯誤。我們也統計產品詳情連結點擊，以及示範影片的播放與完成（開始播放後進度達到至少 90% 或播放結束）。事件包含頁面路徑與語言、按鈕或連結位置、示範場景、有限的錯誤類別，以及上述首次造訪的來源與活動資訊。這些統計事件不傳送電子郵件地址、表單文字、完整網址、IP 位址或帳戶識別碼。隨機識別碼僅用於當次頁面載入，不建立跨工作階段的訪客識別碼或分析 Cookie。
Cloudflare 儲存這些統計資料。事件保留 30 天，到期後由排程工作清理。防止濫用所用的網路雜湊值以分鐘為範圍，超過一小時後定期清理，且不與統計事件連結。此統計遵循 Do Not Track 與 Global Privacy Control 設定。下方連結可在目前瀏覽器分頁停用互動統計，直到該分頁的工作階段儲存空間被清除。
9. 接收方與服務提供方
Cloudflare 提供網站、API、資料庫、崩潰檔案儲存及網路安全。Google 提供登入和您授權的基本身分資料。Resend 處理試用申請通知、回覆及服務郵件的地址和內容；申請也送達我們的業務信箱。Waffo Pancake 及付款合作方處理結帳、帳單、退款和交易風險，包括其自身法律義務所需的資訊。
僅有相關需要的人員和提供方可存取資訊。合法政府或法院要求、維護法律權利、您的授權或依法進行的業務轉讓，也可能導致披露，並須持續遵守資料保護義務。提供方的政策說明其獨立處理，不取代我們的責任。
10. 保留期限
MediaDNA Library 的原始崩潰轉儲自收到起 30 天內，透過儲存生命週期及定時清理刪除；此期限不涵蓋全部結構化錯誤資料。登入 Cookie 最長 30 天，語言 Cookie 為 365 天，本機語言儲存保留至清除或變更。憑證失效或撤銷不代表全部伺服器稽核紀錄立即刪除。
帳戶、使用權、授權與金鑰紀錄，在提供帳戶及服務所需期間保留。結構化錯誤、安全和客服紀錄，在調查問題、處理請求及保護服務所需期間保留，目前沒有統一的自動刪除期限。交易紀錄依適用稅務、會計及爭議義務保留。您可向 support@photonseed.com 要求刪除；我們依法評估，刪除或匿名化不再需要的資訊，但依法保留或未決爭議所需者除外。
11. 安全與國際處理
我們使用 HTTPS、會話雜湊校驗、儲存金鑰材料加密、輸入驗證、限流及內部營運存取限制，以降低風險，但不能保證絕對安全。依法須通報的事件將於適用期限通知主管機關及受影響者。請勿在客服請求中傳送密碼或完整卡片資料。
基礎設施與提供方在多個國家營運，可能在您居住地以外處理資訊。跨境處理須遵守法律，使用適當的處理契約及其他必要保障。可聯絡我們了解相關接收方、處理地點及傳輸保障。
12. 您的選擇與權利
依適用法律，您可要求知情、存取、更正、刪除、限制、可攜副本、反對基於合法利益的處理或撤回同意，亦可申請關閉帳戶。撤回不影響先前合法處理，關閉帳戶可能影響軟體授權；請先在 Photonseed 帳戶另行取消訂閱扣款。
請以帳戶信箱聯絡 support@photonseed.com。我們可能要求相稱的身分驗證，勿未經要求寄送證件。我們依適用法律期限答覆，並解釋合法延期或拒絕理由。您可用相同信箱停止試用申請相關或行銷聯絡，亦可向有管轄權的隱私主管機關申訴。我們不因您依法行使權利而歧視您。
13. 年齡要求
Photonseed 面向年滿 18 歲者，不以兒童為服務對象。
若您認為兒童提供了個人資訊，請聯絡 support@photonseed.com。我們會調查並依法刪除或採取其他適當措施。
14. 政策更新
重大變更會依法律要求透過網站或帳戶信箱通知，並更新本頁日期。
新用途依法需要另外同意時，我們會取得同意，繼續使用不取代該同意。Google、Waffo 及其他獨立服務仍適用各自的隱私說明。
15. 聯絡與相關條款
隱私、帳戶及客服請求請寄至 support@photonseed.com。Photonseed 為個人工作室，網站為 https://photonseed.com/。
服務條款說明訂閱扣款、取消及退款。關閉帳戶與取消付費訂閱是兩項不同的請求。